Evaluateur.rice externe
Prérequis
- professionnels en charge de démarches qualité, prévention des risques, évaluation
- cadres de direction d’établissements ou d’unités impliqués dans ces démarches
- consultants et formateurs
- Formation de niveau 6 ou supérieur et 5 ans d’expérience justifiée dans le secteur social ou médico-social – ou dans le management de la qualité – acquise au cours des 10 dernières années
Durée & date
11 journées.
Session 2
- mardi 14, mercredi 15 & jeudi 16 septembre 2021
- mardi 5, mercredi 6 & jeudi 7 octobre 2021
- lundi 15, mardi 16 & mercredi 17 novembre 2021
- mardi 7 & mercredi 8 décembre 2021
- 1/2 journée certification de personne AFNOR le jeudi 9 décembre 2021
Lieu de formation
Paris (75)
Contact
Dounia Hamdaoui
+33 (0)1 49 44 67 15
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Responsable – Julien Leloup
Référente handicap
Bénédicte Pochet
+33 (0)1 40 92 35 33
Envoyer un mail
Diriger et mener des évaluations externes au sein des organisations sociales et médico-sociales
La formation
Une formation certifiante. Préparation à la Certification de personne AFNOR Diriger et mener des évaluations externes au sein des organisations sociales et médico-sociale.
Capacité d’accueil par an : 2 sessions – 12 places maximum par session.
100 % des stagiaires a obtenu leur certification en 2020
L’évaluateur externe – et l’évaluateur externe expert – certifiés AFNOR CERTIFICATION en établissement de social et médico-social disposent des connaissances et des compétences leur permettant de mener en autonomie des évaluations externes et internes en établissements et services sociaux et médico-sociaux. Il est un acteur indispensable pour renforcer les pratiques des professionnels, et répondre aux exigences liées à l’accompagnement des personnes.
- se situer dans les enjeux et la règlementation du secteur social et médico-social
- maîtriser le cadre règlementaire de l’évaluation externe
- travailler avec un référentiel d’évaluation externe
- maîtriser les méthodes et techniques d’évaluation, dans le respect du cahier des charges fixé par le décret
- planifier et préparer une évaluation externe
- animer une évaluation sur site
- formuler les constats, analyser les résultats et élaborer les conclusions
- rédiger le pré-rapport et le rapport d’évaluation externe
- l’évolution des politiques publiques
- l’évolution du secteur médico-social globalement et par secteur – enfance, personnes âgées, personnes handicapées, exclusion
- la loi 2002-2 et 2005-102
- les typologies d’établissements et services sociaux et médico-sociaux, les ARS, l’ANESM, l’ANAP
Le cadre réglementaire de l’évaluation externe
- le décret n° 2007-975 du 15 mai 2007
- les recommandations de bonnes pratiques professionnelles émises par l’ANESM
- la loi HPST
- les articles clés du CASF
- la circulaire ANSP du 15 mai 2007 et le programme de renouvellement du 1er février 2010L – pour les services à domicile
- le lien entre les exigences législatives et réglementaires et la démarche d’évaluation externe
- les sources principales de veille réglementaire
La construction d’un référentiel d’évaluation externe
- les différentes natures de référentiels
- la construction d’un référentiel adapté à chaque structure concernée
- le cadre général et la prise en compte des spécificités de l’ESSMS concerné – thèmes, critères, indicateurs, objectifs, vocabulaire spécifique
- la garantie de la prise en compte des spécificités et des exigences règlementaires dans le référentiel
- l’évolution d’un référentiel
- la présentation opérationnelle du référentiel dans le cadre de l’évaluation externe
Les méthodes et techniques à mobiliser dans le cadre de l’évaluation externe
- la méthodologie d’action à partir du cadre fixé par le décret n° 2007-975 du 15 mai 2007
- les outils d’analyse adaptés à la démarche d’évaluation –l’approche processus, la grille de management stratégique, la matrice SWOT, le modèle EFQM, l’autodiagnostic de la bientraitance…
La planification et la préparation de l’évaluation externe
- le lien entre la démarche d’auditeur AFNOR et la démarche d’évaluateur externe – préparation, réalisation, clôture
- le lien avec la démarche qualité de l’établissement concerné, le référentiel employé, les résultats de l’évaluation interne et le plan d’action engagé
- les documents nécessaires à la préparation de l’évaluation
- la rédaction du plan d’évaluation et sa validation par l’organisme
- la préparation des outils d’évaluation – guides d’entretien/d’animation, questionnaires, grille d’observation des pratiques, check-list documentaire
- le cadre spécifique de l’équipe d’évaluateurs – répartition des rôles et missions, gestion des conflits
- le plan de communication avec les différentes natures d’interlocuteurs
La conduite de l’évaluation sur site
- l’animation de l’évaluation – réunion d’ouverture, communication, revues intermédiaires, réunion de clôture
- les méthodes de recueil d’informations – analyse documentaire, entretien individuel/collectif, observation in situ…
- la prise en compte des temps forts de l’établissement – repas, transmissions, animations, réunions de projet…
- le recueil des éléments de preuve et le respect de la confidentialité
- l’évaluation des pratiques en lien avec les objectifs de l’organisme, de la réglementation, des RBPP et du droit des usagers/résidents
La formulation des constats, l’analyse et la rédaction des conclusions
- la rédaction de la synthèse de l’évaluation externe – points forts, pistes d’amélioration
- la formalisation des constats
- les préconisations d’amélioration
- la rédaction du pré-rapport d’évaluation et le rapport d’évaluation conformément à la section 3 du chapitre 5 de l’Annexe 3-10 du décret 2007-975
- la communication avec le commanditaire sur le pré-rapport et le rapport
- apports théoriques
- QCM
- mise en situation
- études de cas
- mise à disposition d’outils
- échanges d’expériences
Financements de la formation
- avec certification – 4 950 € + 1 560 € certification
- sans certification de personnes – 4 950 €
Financement employeur : plan de développement des compétences. Cette formation n’est pas éligible au CPF.
Inscription
Périodes d’inscription
Toute l’année.
